Проблемы с аксессуаром для Quest 3 и действия компании Meta
Компания Meta информирует покупателей ремешка Elite Strap с батареей для Quest 3 о необходимости замены изделия из-за проблемы с зарядкой, признанной компанией в ноябре. С момента запуска Quest 3 в октябре некоторые покупатели официального аксессуара Elite Strap стоимостью 130 долларов сообщали, что он не распознается шлемом или заряжается некорректно. В ноябре Meta временно приостановила продажи ремешка Elite Strap из-за ошибки в прошивке самого ремешка, которую пользователи не могли обновить самостоятельно, поэтому компании пришлось заменить свои запасы на единицы с новой прошивкой.
На момент приостановки продаж Meta рекомендовала владельцам ремешка обращаться в службу поддержки для замены на исправный экземпляр. Однако на этой неделе Meta также отправляла письма всем, кто купил неисправную единицу, с предложением обменять ее. Интересно, что в письме говорится: «даже если ваш Elite strap с батареей работает без каких-либо проблем, мы все равно хотели бы предложить вам новый и обновленный Elite strap с батареей».
Несмотря на то, что проблема с официальным аксессуаром теперь должна быть решена, стоит отметить, что существует несколько более дешевых альтернативных ремней с батареей от сторонних производителей для Quest 3. Список можно найти в нашем полном руководстве по аксессуарам для Quest 3.