Оглавление:
Неудачное обновление программного обеспечения превратило VR-шлемы Meta в «кирпич»
Некоторые владельцы шлемов Meta, которые достали свои Quests после долгого бездействия, столкнулись с серьезной проблемой после неудачного обновления программного обеспечения. Отчеты пользователей указывают на то, что некоторые старые модели гарнитуры перестали работать после того, как владельцев призвали обновить устройство до последней версии прошивки. Сообщения о влиянии этой проблемы затрагивают как Quest 2, так и Quest 3, хотя большинство сообщений касается Quest 2.
Отзывы пользователей и потенциальные решения
Множество постов на форумах Meta и других ресурсах свидетельствуют о том, что гарнитуры не использовались какое-то время и потребовали обновления. Один из первых комментариев на официальном форуме Meta предполагает, что гарнитуры могут обновляться с относительно новой версии прошивки до последней без проблем, но устройства с устаревшей прошивкой не могут выполнить обновление до последней версии и становятся неработоспособными. Пользователи предполагают, что коллективный иск или обращение в суд могут быть вариантами решения проблемы для пострадавших.
Мы отправили запрос в компанию Meta с просьбой прокомментировать ситуацию и ждем ответа. Если вы столкнулись с подобной проблемой, пожалуйста, поделитесь деталями в комментариях и отправьте фото или видео, показывающее текущее состояние вашего устройства, по указанному адресу электронной почты.
Возможная утрата данных и разочарование пользователей
Один из пользователей поделился своим негодованием, рассказав, что его маленький сын долго уговаривал достать VR-шлем, и когда они наконец решили им воспользоваться, обновление привело к тому, что устройство перестало включаться. Теперь устройство неработоспособно, и ребенок разочарован, а родитель зол. Отмечается, что шлем был в идеальном состоянии и ранее практически не использовался.
Некоторые пользователи также сообщают, что их уведомили о том, что гарнитура больше не находится на гарантии, и самым дешевым вариантом для замены является приобретение восстановленного устройства за 150 долларов.
Ожидаем дальнейшие новости о развитии ситуации.