Оглавление:
Временная проблема с серверами Meta и действия пользователя
Проблема была устранена около 8:40 утра по тихоокеанскому времени. Статья обновлена, чтобы отразить это.
Серверы Meta нарушили свою работу ранее сегодня, и из-за этой проблемы все VR-гарнитуры Quest оказались вне строя.
Facebook, Instagram, Threads и платформа Quest были недоступны примерно с 7:30 утра по тихоокеанскому времени. Попытки войти в систему приводили к ошибке авторизации.
Проблема с гарнитурами Quest 3 и Quest 2
Когда я пытался использовать свои гарнитуры Quest 3, то не смог увидеть никаких других интерфейсов.
Все наши гарнитуры Quest 3 и Quest 2, подключенные к Wi-Fi и находящиеся в режиме ожидания, показывали экран с сообщением об ошибке «Что-то пошло не так», из-за чего невозможно было попасть на основной интерфейс системы, а это значит, что ни одно приложение не могло быть запущено. UploadVR получил сообщения от десятков других людей, столкнувшихся с такой же проблемой.
Работа гарнитур Quest при отсутствии интернет-соединения
Гарнитуры Quest не требуют постоянного подключения к интернету и продолжают предлагать базовые функции, такие как игра в однопользовательские игры, даже при недоступности серверов Meta. Что же тогда произошло?
Учитывая тот факт, что Facebook, Instagram и Threads отключили всех пользователей, возможно, серверы Meta выдали команду на выход из всех приложений и устройств или сторонняя система безопасности посчитала, что токен входа больше не является безопасным. Независимо от причины, гарнитуры Quest отключали своих пользователей.
Предыдущие программные проблемы с гарнитурами VR
Это не первый случай, когда пользователи VR просыпались, обнаружив, что их гарнитура неработоспособна из-за программной ошибки. В 2018 году все очки Oculus Rift перестали работать из-за истекшего сертификата. Проблема была решена компанией Meta (тогда ещё Facebook) более чем за 12 часов, тогда как на устранение этого инцидента ушло всего чуть более часа.